Ich habe einen Artikel zu reklamieren. Wie gehe ich vor?

Sollte ein Artikel einmal nicht der gewünschten Qualität entsprechen, stehen Ihnen unsere Experten gerne zur Verfügung. Um einen Eindruck von dem Mangel des Artikels zu erhalten, benötigen wir jedoch zunächst zwei bis drei aussagekräftige Fotos, die die schadhafte Stelle, sowie das Herstelleretiketts des Kleidungsstücks eindeutig zeigen. Bitte senden Sie uns diese mit einer kurzen Schilderung des Sachverhalts und unter Angabe Ihrer Kundennummer und der Auftragsnummer per E-Mail an team@modomoto.de. Wir besprechen dann das weitere Vorgehen mit Ihnen.


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